นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล Mandee Club
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): บัตรประชาชนและรูปถ่ายคู่บัตรจะถูกลบทำลายทิ้งทันทีเมื่อผ่านการอนุมัติ (Zero Retention Policy) เพื่อความเป็นส่วนตัวสูงสุด ไม่มีการจัดเก็บถาวรและไม่มีการเผยแพร่สู่สาธารณะเด็ดขาด
- การปกป้องข้อมูลติดต่อ: ID LINE ของผู้ให้บริการจะแสดงเฉพาะผู้ใช้งานที่ยืนยันสิทธิ์หรือปลดล็อกตามเงื่อนไข ป้องกันการคัดลอกข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต (Anti-Scraping)
- ไม่มีการจำหน่ายข้อมูล: Mandee Club ไม่มีนโยบายขายหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการค้า
- สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA Rights): คุณสามารถขอตรวจสอบ ขอสำเนา แก้ไข หรือขอลบข้อมูลบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ
Mandee Club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ชื่อบัญชีผู้ใช้, รหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัสทางเดียว (Bcrypt Hash), หรือ LINE User ID / Display Name ในกรณีที่เข้าสู่ระบบผ่าน LINE Login
- ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ: ชื่อเล่น, เพศ, อายุ, ส่วนสูง, น้ำหนัก, ความสนใจ, จังหวัดและเขตพื้นที่ให้บริการ, รูปภาพโปรไฟล์ และเรทราคาค่าบริการ
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): รูปถ่ายบัตรประชาชน/เอกสารราชการ และรูปถ่ายใบหน้าคู่บัตร เพื่อใช้สำหรับตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนป้องกันมิจฉาชีพ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลบันทึกความปลอดภัย (Audit Logs), IP Address แบบไม่ระบุตัวตนบุคคล, ชนิดของเว็บเบราว์เซอร์ และคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการคงสถานะเซสชัน (Essential Cookies)
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ยืนยันตัวตน ตรวจสอบคุณสมบัติผู้ลงประกาศ (ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และป้องกันการแอบอ้างสวมสิทธิ์
- แสดงผลหน้าโปรไฟล์ตามความยินยอมของผู้ลงประกาศ เพื่อให้ผู้ค้นหาสามารถเลือกดูและติดต่อได้
- อำนวยความสะดวกในการจัดสรรโควต้าปลดล็อกช่องทางติดต่อ และตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม
- ตรวจสอบและระงับบัญชีที่มีการกระทำความผิด ละเมิดข้อตกลง หรือฉ้อโกงตามการรายงานของผู้ใช้งาน
- รักษาความปลอดภัยของระบบ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
3. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Security Standards)
เรายึดถือมาตรฐานความปลอดภัย Defense-in-Depth และหลักการ Zero-Vulnerability Tolerance:
เอกสารยืนยันตัวตนถูกจัดเก็บใน Cloudflare R2 บักเก็ตส่วนตัวที่ตัดขาดจากสาธารณะ 100% ไม่มี Public URL สตรีมข้อมูลผ่านแอดมินที่ล็อกอินมีสิทธิ์เท่านั้น
รหัสผ่านผ่านการเข้ารหัสด้วย Salted Cryptographic Hashing ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ และทีมงานไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านจริงของผู้ใช้
การส่งผ่านข้อมูลทั้งหมดทำงานบนโปรโตคอล HTTPS / TLS 1.3 ผ่านโครงข่าย Edge ของ Cloudflare ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
4. การใช้คุกกี้ (Cookies Policy)
Mandee Club ใช้เฉพาะคุกกี้ที่มีความจำเป็นยิ่งยวด (Strictly Necessary Cookies) เพื่อการทำงานของระบบ ได้แก่:
- Session Cookie (HttpOnly, SameSite, Secure): ใช้เพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย ป้องกันการขโมยเซสชันและ CSRF
- Security Cookies: ใช้ในการตรวจสอบความถูกต้องของคำขอ ป้องกันการโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDoS)
เราไม่มีการฝัง Third-Party Advertising Cookies ที่สะกดรอยประวัติการเข้าชมเว็บไซต์อื่นของท่าน
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention)
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ หรือตามความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อท่านแจ้งขอลบบัญชี ข้อมูลโปรไฟล์ รูปภาพ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับการแสดงผลและลบออกจากระบบภายใน 30 วัน เว้นแต่กรณีที่ต้องจัดเก็บไว้เพื่อเป็นหลักฐานในการดำเนินคดีทางกฎหมายตามที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดำเนินการดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านสามารถตรวจสอบและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องเป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลาผ่านหน้าแดชบอร์ดบัญชี
- สิทธิในการขอลบหรือทำลาย: ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการเผยแพร่โปรไฟล์ต่อสาธารณะได้ตลอดเวลา โดยการปิดสถานะโปรไฟล์
7. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการติดต่อ (DPO Contact)
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ได้ที่:
ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แพลตฟอร์ม Mandee Club
อีเมล: privacy@mandeeclub.com
ช่องทางสนับสนุน: ผ่านระบบรายงานและแจ้งปัญหาในหน้าเว็บไซต์